La UPI de una Dirección Provincial cualquiera

Lo bueno es que ahora, con el registro informático de incidencias, como influye en los objetivos ( ), abres una incidencia y rápidamente te la solucionan.

Esa serie es muy buena, he visto varias temporadas de ella en Canal+, en España se titula "Los informáticos" (lo sé, un título un poco soso) y una cosa que me hizo mucha gracia, creo que del primer episodio de todos, era que tenían un contestador automático, hecho en plan cutre, que decía eso de "¿ha probado a apagar y volver a encender?" y alguna cosa más añadida que ya no recuerdo. La serie será apreciada especialmente por ciertos frikis no muy dados a socializar, entre los cuales me incluyo.

La verdad es que sí que aguantar el desconocimiento de muchos, a veces me toca de rebote solucionar cosas de ese tipo (cada vez menos, gracias al escritorio remoto y al registro electrónico de incidencias) y más de uno me ha llamado porque había perdido el cursor (sic) o porque no sabía cómo ponerlo en un lugar determinado del texto (la semana pasada, sin ir más lejos).

Es muy gracioso y real como la vida misma (ja,ja,ja,). Y sí, lo de apagar y volver a encender funciona (ja,ja,ja,)

Otra cosa que da muy buen resultado es mirar las conexiones, porque a veces no se enciende el monitor porque han aflojado la conexión al limpiar. Me ha pasado varias veces, la última anteayer.

La serie no la conocía, pero creo que me haría gracia.

Hablando del tema, esta mañana nos ha llegado un correo del lotus notes comunicándonos algo que sólo he leído de pasada, pues tenía mucho curro.
Viene de nuestra UPI y dice algo así como que inauguran un nuevo sistema de incidencias informáticas llamado REMEDY...

¿alguien sabe de qué va?

Cielos, me están empezando a entrar sudores fríos (sobre todo, por la palabreja de tan mal agüero...)

Pues no te lo sé explicar, por Tutatis, pero de nuevo nada, hace meses que funciona... ¿Ya no te acuerdas de aquel LN de un pueblo del que no recuerdo su nombre que nos llegó a todos los usuarios?. No hace mucho, 1 mes o así. Pues era una incidencia Remedy.

No creo que te afecte lo más mínimo. Es más bien para los de la UPI.

inifugo escribió:un nuevo sistema de incidencias informáticas llamado REMEDY...

¿alguien sabe de qué va?

Es lo que comentaba yo antes sobre el registro electrónico de incidencias, abres tú mismo la incidencia a través del portal y ya se encargan en la UPI de buscarle remedio, incluso luego puedes poner el nivel de satisfacción con ese remedio y si lo aceptas o lo rechazas, creo que va bien, cuando lo utilices una o dos veces seguro que lo encuentras acertado (y que conste que me cuesta aceptar cualquier "mejora" de las que implantan, las cuales a veces son a peor).

Lo que todavía no he averiguado es cómo abres la incidencia desde el portal si te falla el portal o el ordenador entero.